1. Introduction
Chez Clôture BERCO, la protection de vos renseignements personnels est une priorité.
Cette politique vise à vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels.
Responsable : Clôture BERCO
Courriel : clotureberco.inc@gmail.com
Adresse : via notre site web https://www.clotureberco.ca/contact
Vous pouvez communiquer avec cette personne pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels.
3. Renseignements personnels recueillis
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse (dans le cadre d’une soumission ou d’un service)
- Informations fournies via nos formulaires
- Données de navigation (adresse IP, navigateur, pages visitées)
Ces renseignements sont recueillis lorsque vous :
- Remplissez un formulaire de contact ou de soumission
- Communiquez avec nous
- Naviguez sur notre site web
- Laissez un commentaire (si applicable)
4. Finalités de la collecte
Vos renseignements personnels sont utilisés pour :
- Répondre à vos demandes
- Fournir des soumissions et services
- Assurer le suivi client
- Améliorer notre site web et nos services
- Prévenir les fraudes et assurer la sécurité
- Respecter nos obligations légales
Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces fins.
5. Consentement
En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.
6. Témoins (cookies) et technologies similaires
Notre site utilise des témoins pour :
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Mémoriser vos préférences
- Analyser la fréquentation du site
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins. Certaines fonctionnalités pourraient toutefois être limitées.
7. Communication des renseignements
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Nous pouvons les partager avec :
- Des fournisseurs de services (hébergement web, outils marketing, etc.)
- Des services de sécurité ou de détection de pourriels
- Les autorités, lorsque requis par la loi
Ces tiers sont tenus de protéger vos renseignements.
8. Hébergement et transfert des données
Vos données peuvent être hébergées ou traitées à l’extérieur du Québec ou du Canada, notamment via des fournisseurs technologiques.
Dans ces cas, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates sont en place.
9. Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins prévues, sauf si une période plus longue est requise ou permise par la loi.
10. Mesures de sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements :
- Accès restreint aux données
- Outils de sécurité numériques
- Hébergement sécurisé
11. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Corriger vos renseignements
- Retirer votre consentement
- Demander la suppression de vos données (dans certains cas)
- Porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessus.
12. Incidents de confidentialité
En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous :
- Vous en informerons
- Prendrons les mesures nécessaires pour limiter les impacts
- Aviserons les autorités compétentes si requis
13. Contenu intégré et services tiers
Notre site peut inclure du contenu provenant de plateformes externes (ex. vidéos, cartes).
Ces services peuvent recueillir des données selon leurs propres politiques de confidentialité.
14. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour en tout temps.
La date de la dernière mise à jour sera indiquée sur cette page.
15. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels :
Clôture BERCO
🌐 https://www.clotureberco.ca/
📧 info@clotureberco.ca